IGOR BARCELOS · LIDERANÇA EM PRODUTOS DIGITAIS

Negócio, tecnologia e cliente.
Há mais de 10 anos construindo essa conexão.

Construindo e liderando produtos digitais B2B e B2C em telecomunicações, finanças e varejo — da descoberta e concepção até a liderança de squads e gestão de portfólios complexos, com foco em estratégia, cliente e dados.

EXPERTISE

Estratégia & Visão de Produto
Descoberta e Concepção de Produtos
Experiência do Cliente (CX)
Liderança de Squads Multifuncionais
Gestão de Times de Produto
Produtos B2B & B2C
Dados & Performance de Produto

TRAJETÓRIA

TIM Brasil — desde 2024
Especialista Sênior
Liderança de iniciativas para concepção e implantação da nova plataforma de ofertas digitais, utilizando soluções com IA para impulsionar recorrência, retenção e experiência do cliente.

Itaú-Unibanco — 2 anos e meio
Senior Product Manager
Estratégia e evolução da Vitrine de Investimentos do app Itaú, íon e Internet Banking, impulsionando a experiência do cliente por meio de descoberta contínua de oportunidades, decisões orientadas por dados e soluções com IA.

Ipiranga — 7 anos
Líder de Produtos Digitais para Relacionamento
Trajetória de crescimento até a liderança de Product Managers, conduzindo a estratégia de um portfólio B2B e B2C de produtos digitais — Portal, App, Chatbots, CRM e Dashboards — para evolução contínua da experiência e dos resultados do negócio.

Início de Carreira — 2012 a 2015
Antes de ingressar no universo de produtos digitais, construiu uma base sólida em gestão de projetos de infraestrutura, recrutamento especializado em TI e trade marketing — experiências que ampliaram sua visão de negócio, pessoas e operação.